L’employee advocacy, ou engagement collaborateur, est la mobilisation et l’engagement volontaire des collaborateurs à devenir ambassadeurs de leur entreprise, via différents canaux comme les réseaux sociaux. C’est un outil qui est devenu indispensable pour les entreprises qui veulent créer un buzz positif autour de leur marque. Selon une étude de Sociallyup, les entreprises qui misent sur l’employee advocacy obtiennent plus de visibilité et de fidélité envers leur marque, génèrent davantage de leads et augmentent le trafic sur leur site internet. La question n’est donc pas de savoir si les entreprises doivent utiliser l’employee advocacy, mais bien comment elles doivent l’utiliser.
C’est là que la vidéo a un rôle à jouer. Avec 95% d’informations mémorisées dans une vidéo contre 10% dans un texte, la vidéo d’entreprise est la meilleure option pour les équipes communication désireuses de transmettre un message efficace et rapide à leurs employés.
Comment les entreprises peuvent faire de leurs employés les meilleurs ambassadeurs pour promouvoir leur marque employeur ? En mettant en place une stratégie de communication très solide qui priorise avant-tout la vidéo ! Voici comment certains clients Wibbitz utilisent les vidéos d’entreprise pour promouvoir l’engagement collaborateur au sein de leur entreprise.
1. Sensibilisez à votre cause comme le fait la Fondation BNP Paribas
Les initiatives de RSE (responsabilité sociétale d’entreprise) ne sont pas uniquement bénéfiques à la société, elles sont aussi très efficaces en ce qui concerne l’employee advocacy. D’après une étude de Cone Communication, les salariés accordent beaucoup de valeur aux entreprises qui “oeuvrent pour le monde” en mettant en place es salariés se sentent plus engagés lorsqu’il y a mise en place une démarche RSE concrète. En retour, ces entreprises peuvent compter sur des employés beaucoup plus engagés. Afin de tirer le meilleur profit de ce phénomène, les employés doivent parfaitement saisir les missions, objectifs et impacts de ces programmes.
Comment informer ses employés rapidement et efficacement ? Des entreprises comme BNP Paribas ont décidé (à raison !) d’employer de courts formats vidéo. La vidéo qui suit a été créée par la Fondation BNP Paribas pour présenter succinctement son Initiative pour le Climat et la Biodiversité. En moins de 90 secondes, la vidéo décrit le but de cette initiative, les étapes à franchir et les futurs plans du programme. Avec de nombreux atouts média issus des événements et projets du programme, cette vidéo d’entreprise ne demande qu’à être partagée par les employés. Et BNP Paribas n’oublie pas d’insister, en vidéo également, sur la façon dont ces engagements se reflètent dans le quotidien des employés.
2. Partagez des actualités plus légères comme le fait Bertelsmann
Communiquer efficacement auprès de ses employés peut s’avérer plus périlleux pour les plus grandes entreprises. Alors que mêmes les petites structures doivent fournir des effort coordonnés pour atteindre leurs employés, comment les grands groupes avec de nombreux départements et bureaux s’assurent-ils que l’ensemble de leurs salariés sont bien à la page ?
Considérée comme l’une des plus grandes entreprises dans le secteur des mass médias, Bertelsmann a dû également faire face à cette problématique. En réponse, le groupe a créé une application interne qui fournit de rapides résumés en vidéo des dernières actualités de l’entreprise et de l’industrie, comme dans l’exemple ci-dessous, créé sur la plateforme Wibbitz. Ce hub video du nom de BENET a été très bien accueilli par les employés du groupe dans le monde entier, et est utilisé par presque 120,000 d’entre eux.
“Ces vidéos sont très pratiques à regarder, et elles permettent à nos employés de se tenir facilement et rapidement au courant des dernières actualités dans l’univers de Bertelsmann. C’est un projet qui n’aurait pas pu voir le jour sans Wibbitz.”
– Markus Harbaum, Directeur de la Communication Interne chez Bertelsmann
Cependant, il n’est pas toujours possible pour les entreprises de développer une application interne pour y partager des vidéos d’entreprise. Dédier une chaîne Slack pour y poster un type de vidéos en particulier peut être un bon compromis pour obtenir les mêmes résultats. Consacrez par exemple une chaîne à la communication d’entreprise pour simplifier la transmission d’informations à vos employés, et regroupez en un seul endroit les contenus importants, que vos employés trouveront facilement, les incitant à les partager facilement autour d’eux.
3. Félicitez vos meilleurs éléments comme le fait Schneider
Mettez en avant les meilleurs éléments parmi vos employés pour tirer le meilleur parti de l’engagement collaborateur. C’est ce qu’a mis en place Schneider, acteur majeur du transport routier et logistique, pour donner un coup de fouet au moral des employés tout comme à ses efforts en communication d’entreprise.
Dans la vidéo Wibbitz suivante, Schneider met en avant l’histoire de Lynn Lavallee qui fait partie de la famille Schneider depuis plus de 12 ans et est l’une des meilleures conductrices, et le soutien qu’elle a apporté à l’entreprise. L’entreprise de transport routier a créé une série avec ces vidéos, dont chacune met en avant des individus hors-du-commun – leur ancienneté dans l’équipe, quelle est leur histoire, comment ont-ils atterri à Schneider, et pourquoi aiment-ils leur travail.
À travers cette série, Schneider insiste sur le fait que ses employés sont bien plus que de simples chauffeurs, et que chacun d’entre eux a sa propre histoire à partager. L’entreprise met aussi l’accent sur le fait que ses conducteurs avec beaucoup d’ancienneté sont toujours aussi satisfaits de leur poste. Ce genre de séquences reflète très bien la culture d’entreprise de Schneider, et représente un véritable atout pour de futures opérations de recrutement. Ces vidéos encouragent les employés de Schneider à parler de leur entreprise, en étant partagées à coup sûr par nombre d’entre eux.
Lynn Lavallee: Living her life to the fullest as a truck driver
From office administrator to Over-the-Road driver, Lynn Lavallee shares her story about why she loves operating a big rig. Read her story: sni.jobs/X6
Geplaatst door Schneider Truck Driving Jobs op Woensdag 10 april 2019