Saviez-vous que 60% des utilisateurs Twitter sont plus enclins à acheter les produits et services d’une marque qu’ils suivent ? Développer des activités marketing sur Twitter est une étape essentielle pour attirer les jeunes générations. Dans notre étude sur les tendances des vidéos sociales destinées à la Génération Z et aux Millennials, nous apprenions que Twitter est la 3ème plateforme préférée de la Génération Z, et la 5ème des Millennials.

Cependant, tweeter sans avoir élaboré une stratégie au préalable est proscrit : vous risquez au mieux de ne pas intéresser votre audience, au pire qu’elle arrête complètement de vous suivre. Si vous tapez “bad buzz marketing Twitter” dans votre moteur de recherche favori, vous verrez comment certaines marques ont dégradé leur image de marque à cause d’erreurs commises sur Twitter.

Ce n’est pas entièrement leur faute. En suivant le phénomène du “Brand Twitter”, les entreprises tentent de rendre leurs posts plus “humains” en publiant comme le feraient de véritables personnes. Bien que ce phénomène de Brand Twitter donne parfois des résultats amusants (comme la marque “Innocent” par exemple), la plupart du temps, le résultat n’est simplement pas convaincant

Heureusement pour les équipes marketing, il existe des alternatives aux tweets moroses, aux réponses haineuses et aux profils Twitter désagréables. En utilisant nos conseils ci-dessous, vous utiliserez Twitter à votre avantage, sans pour autant perdre de votre authenticité.
 

Les 4 choses à faire sur Twitter :

1. Utilisez la vidéo

Publiez des vidéos sur les réseaux sociaux, et donc dans votre fil d’actualités Twitter. Elles attirent l’oeil, vous aident à créer l’identité de votre marque de nombreuses façons, et sont jusqu’à six fois plus re-tweetées que des posts sans vidéo.

Ne postez pas une de vos vidéos au hasard ! Faîtes attention à la durée de votre vidéo : Vos vidéos sur Twitter peuvent durer jusqu’à 140 secondes maximum – veillez donc à utiliser chacune de ces secondes pour une vidéo plus impactante, du début à la fin.
 

2. Créez des sondages

La fonctionnalité de sondages sur Twitter vous permet de révéler la véritable personnalité de votre marque d’une façon divertissante. Encouragez vos fans à exprimer leur opinion, à prendre parti, pour mieux les connaître . Testez plusieurs types de questions et plusieurs laps de temps où vous laissez les questions en ligne, pour voir ce qui marche le mieux avec votre audience.
 

3. Optimisez vos hashtags

Les tweets avec hashtags sont deux fois plus re-tweetés que les tweets sans. Attention cependant à ne pas en abuser et à seulement mettre les plus importants – avec plus de deux hashtags vous risquez de désengager une partie de votre audience. Mixez des hashtags populaires sur Twitter et des hashtags performants en utilisant des outils de recherche de hashtags pour Twitter : découvrez ainsi les meilleurs hashtags et inspirez-vous pour votre marque.
 

4. Prenez part aux conversations

Le marketing sur Twitter est particulièrement performant lorsqu’il y a un échange avec les followers et que les marques peuvent exercer leur leadership en lançant des sujets de discussion. Les fans de Twitter sont aussi fans des discussions sur Twitter, ainsi ce type de contenus rencontre un taux d’engagement élevé la plupart du temps. Suivez et lancez régulièrement des conversations avec votre audience
 

Les 3 choses à ne pas faire sur Twitter

1. N’en faîtes pas trop !

Pour obtenir plus de likes, tweetez comme si vous écriviez un message : utilisez des emojis, des abréviations et un ton léger. Cependant, n’utilisez pas un jargon que vous n’emploieriez pas dans une conservation classique. L’objectif pour vous est de vous connecter à une audience plus jeune, et non de l’imiter. Se faire cataloguer de “Marque Twitter à côté de la plaque” peut vite arriver !
 

2. Ne négligez pas vos publicités

Si vous avez plus d’une audience cible, vous devez utiliser les publicités Twitter et segmenter correctement vos actions marketing. Cela vous permettra non seulement de faire connaître votre marque à de nouvelles audiences, mais ce sera aussi l’occasion de se concentrer sur certains objectifs (comme augmenter le nombre de followers sur votre compte ou rediriger le trafic vers votre site web).
 

3. Ne vous limitez pas à un seul format de contenu

Twitter offre de très nombreuses possibilités, ne vous limitez pas aux tweets et aux posts avec du texte. Familiarisez-vous avec d’autres types de contenu, comme les vidéos, les GIFs et les images. Bien entendu, vous pouvez toujours poster des contenus avec du texte, mais assurez-vous de rendre vos publications plus accrocheuses au quotidien en publiant des GIFS et vidéos sur Twitter.