Dans cette période de confinement imposé par notre gouvernement, la technologie nous permet plus que jamais de rester connectés les uns aux autres. L’information est à portée de main, nous sommes arrivés à un stade où le digital permet de répondre à la plupart de nos besoins essentiels. Déjeuner ? Commandez un repas en ligne ! Déclarer vos impôts? Faîtes-le en ligne ! Couper vos cheveux ? Faîtes-le vous même en suivant des tutoriels étape par étape en vidéo.
Nos ordinateurs portables nous permettent d’accéder à ce vivier d’informations utiles, et donc d’effectuer notre travail à distance, en ligne. C’est particulièrement pertinent si votre équipe travaille aux quatre coins du monde, si vous avez besoin de changer de décor ou si vous devez vous absenter de votre lieu de travail pendant quelques temps. Il est donc nécessaire de s’armer des bons outils pour développer une routine saine afin de rendre le travail à distance efficace. Nous avons donc analysé comment d’autres équipes utilisent la vidéo pour travailler à distance, et voici ce que nous avons observé :
Les visio-conférences
Les messages écrits connaissent certaines limites : on envoie parfois une question qui reste sans réponse pendant plusieurs jours, sans oublier l’absence de communication visuelle (qui représente entre 70 et 93% de la communication humaine). Les appels vidéo permettent de pallier ce problème, ils sont un excellent moyen de rester proches des membres de votre équipe ou même de vous connecter à vos clients. Comme on a pu le voir depuis ces premières semaines de confinement, des outils de visioconférence comme Zoom ou WebEx sont d’excellents outils en ligne pour garder le contact.
Les membres de l’équipe marketing de Wibbitz travaillent dans différentes régions du monde et utilisent la visioconférence au quotidien pour maintenir une bonne cohésion et assurer le succès des campagnes. Les commerciaux utilisent la visioconférence pour faire des démos produits, Wibbitz étant une solution très visuelle. L’équipe support client utilise également les appels vidéo pour se rapprocher (même à distance !) de ses clients et renforcer le lien. En mettant un visage sur un nom, votre produit devient plus “humain” et permet aux clients de se rapprocher un peu plus de vous.
La création vidéo en ligne
Les outils de création vidéo en ligne permettent de collaborer avec votre équipe depuis chez vous. L’ accès à des outils ou logiciels de création plus performants est parfois restreint à certains employés possédant la licence. Utiliser un outil de création de contenu en ligne permet d’assurer la continuité des projets, qu’ils détiennent ou non les éléments multimédia sur leur disque dur.
Notre équipe éditoriale interne travaille presque exclusivement à distance et c’est notre responsable éditorial, Evan Jorssen, qui supervise la création de contenu avec le Wibbitz Studio en France. Avec la plateforme, l’équipe peut créer des centaines de vidéos chaque mois, et Evan peut remanier le contenu si besoin. En publiant ces vidéos “Top Stories”, nos partenaires sont en mesure d’informer rapidement et efficacement leur public au sujet du virus.
Au 15 avril 2020, l’équipe éditoriale de Wibbitz a produit plus de 320 vidéos Top Stories autour du COVID-19 en français, anglais, allemand et espagnol, qui ont été réutilisées (grâce à notre fonction “Rebrand”) plus de 3600 fois par nos partenaires dans le monde entier. Voici un exemple d’une de ces vidéos Top Stories que l’équipe de La Voix du Nord a publiée avec son logo et ses couleurs :
Les webinars
Les webinars sont évidemment un excellent moyen de faire du co-marketing avec une société dont les produits ou services sont complémentaires aux vôtres. En plus, ils sont beaucoup plus faciles à organiser qu’un panel ou une conférence. Cela permet également aux personnes qui ne peuvent pas forcément se déplacer d’y assister, notamment en cette période de confinement imposé. Pousser vos efforts de co-marketing avec des webinars permet un croisement d’audience et ouvre de nouvelles opportunités de partenariats.
Étant de fervents utilisateurs de leurs services, nous avons contacté SEMRush pour mettre en place une campagne de co-marketing. Nos publics sont similaires et peuvent utiliser à la fois nos solutions vidéos et chercher à améliorer leurs propres campagnes marketing. Nous avons donc organisé un webinar avec SEMRush expliquant comment améliorer les performances d’un site Web avec la vidéo, nous permettant de rassembler nos audiences et de créer de nouvelles opportunités de business en générant de nouveaux leads.
Les apéros virtuels
Maintenir une bonne cohésion d’équipe pendant cette période de confinement est déterminant pour assurer la réussite de vos projets. Si l’employee advocacy est une excellente stratégie pour montrer l’engagement de vos collaborateurs, il faut bien évidemment assurer en parallèle le bon moral des troupes en interne !
Avec la crise du COVID-19, vos équipes travaillent à domicile, mais ne doivent pas pour autant se sentir isolées. Il est donc primordial de rester connectés les uns aux autres via les réseaux sociaux comme Workplace par Facebook, mais aussi par les appels vidéo Skype, WhatsApp, FaceTime, Teams, etc.
Les équipes Wibbitz organisent régulièrement des réunions internes ainsi que des apéritifs virtuels et interactifs via l’outil Zoom, pour permettre aux collaborateurs de se détendre ensemble après une journée de télétravail.
Ainsi, grâce à tous ces outils à notre disposition, le télétravail ne doit pas faire peur. Bien au contraire, c’est un défi de plus à relever pour les jeunes entreprises de la tech qui savent s’adapter vite et efficacement. Les outils dont nous disposons facilitent considérablement la gestion de projets à distance et la motivation des équipes pour maintenir un niveau satisfaisant de productivité. À vous de vous les approprier !