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Conseils & Inspiration, Vidéo Marketing

Quel contenu vidéo utiliser en fonction des étapes de l’entonnoir de conversion ?

Mar 22, 2019

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L’entonnoir de conversion – cette vision “top to bottom” de s’adresser à un prospect ou client – est un concept qui est familier aux experts en marketing. Familier au point de savoir à quelle étape de l’entonnoir se situe précisément tel ou tel support marketing : les panneaux publicitaires se situent en haut de l’entonnoir, alors que les démonstrations de commerciaux se situent plutôt en bas. Mais à quel endroit la vidéo doit-elle intervenir ?

 

Voici quelques moyens d’engager votre audience avec la vidéo à chaque étape du parcours d’achat, et ainsi accélérer leur passage dans l’entonnoir de conversion. N’hésitez pas à visionner notre webinar avec Ceros, pour découvrir comment améliorer votre stratégie de contenu marketing grâce au storytelling visuel.

Sommet de l’entonnoir : Intérêt et notoriété

Dans le cadre de la réflexion autour du contenu à créer pour le sommet de l’entonnoir, il faut considérer les sujets qui intègreront l’ensemble des mots clef pour informer ou éduquer votre public au sujet de votre produit ou service. Pensez aux questions que vos prospects vont se poser à propos de votre marque, votre service ou votre produit. Ainsi, vous aurez tous les éléments pour créer du contenu pour y répondre directement, ou leur fournir le contexte dans lequel votre offre leur serait utile.

C’est aussi une opportunité pour renforcer votre image de marque via du contenu institutionnel. Des vidéos présentant des médias ou des récompenses de publications dont votre public a déjà entendu parler contribueront à renforcer votre crédibilité.

A titre d’exemple découvrez cette vidéo de BNP Paribas, qui se situe au sommet de l’entonnoir de conversion :

Milieu de l’entonnoir : Intention d’achat, considération

Les besoins de l’utilisateur varient énormément quand on se situe au milieu de l’entonnoir. La meilleure technique consiste à faire du “teasing” à propos des fonctionnalités de votre produit ou service, en distillant quelques informations, que l’on trouve habituellement dans votre documentation plus détaillée comme les études de cas, livres blancs ou webinars. Proposez également des best practices échangées lors d’événements que vous organisez. Tout ceci doit jouer le rôle d’un avant-goût, inutile donc de diffuser trop d’information, juste de quoi susciter assez d’attention de la part de votre audience.

Jetez un oeil à cette courte vidéo qui récapitule notre dernier Storyteller Circle à Paris pour mieux comprendre le type de contenu qui correspond à l’audience du milieu de l’entonnoir.

 

Bas de l’entonnoir : Conversion

Comme vous le savez sûrement, le bas de l’entonnoir correspond au moment où votre prospect est prêt à acheter. Il s’agit donc de créer une réelle relation de proximité et de confiance avec votre prospect, en lui rappelant les détails de votre proposition de valeur, et pourquoi celle-ci est particulièrement adaptée à son besoin.

À cette étape précise, pensez à distiller des informations au sujet de votre produit, et pourquoi il répond aux besoins spécifiques de votre cible. Privilégiez le contenu avec des “call to action” clairs pour faciliter l’achat. Restez proches des fonctionnalités de votre produit ou service avec des contenus engageants comme des tutoriels, des études de cas et des témoignages de clients, pour fournir les derniers éléments qui achèveront de convaincre le consommateur.

Voici un exemple d’une vidéo réalisée par notre partenaire Birchbox qui est parfaitement adaptée au bas de l’entonnoir :